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DAZNが『DAZN Soccer』プランについて謝罪…解約や返金手続きの対応を発表「混乱を招くご案内がございました」 [王子★]

投稿日:


1: 2026/06/13(土) 20:47:04.47 ID:nTF4VEBT9
 DAZNは13日、年間プランとして提供している『DAZN Soccer』における契約についての声明を出した。

 DAZNは、同プランにおける契約に関して、「2026年5月30日から6月11日午後8時までの間において、一部月額プランと受け取れる記載がなされていたことが発覚いたしました」と報告。併せて、「その後のお問い合わせ対応においても、一部のお客様に混乱を招くご案内がございました」とし、ユーザーに対して謝罪の言葉を述べた。

 『DAZN Soccer』のプランは、最初の3カ月間は月額980円、以降は月額2600円(年間総額2万6340円)となる年間プラン。しかし、案内ページの表記により、「1カ月単位で自由に解約できる月額980円のプラン」であると誤認を生じさせている可能性がSNS等を中心に指摘されていた。

 これを受けDAZNは、年間プランの契約を希望されないお客様については、「当社の表示内容およびご案内に分かりづらい点があったことを踏まえ、ご利用状況およびお申し込み時の状況を確認のうえ、返金その他の適切な対応を個別に実施させていただきます」と発表した。

「DAZN Soccerのご契約継続をご希望されない場合は、解約のお手続きを承ります」と説明。月額プランへ変更を希望する場合は、「当月のDAZN Soccer における未利用相当分については日割りで精算(クレジット)し、DAZN Standard初月利用料金の割引に充当いたします」、「ご請求サイクルは変更手続き完了日を起点として再設定されます」と伝えている。

 DAZNは最後に「この度は当社の表示およびご案内により、お客様にご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は再発防止に努め、より分かりやすいご案内とサービスの提供に取り組んでまいります」と重ねて、謝罪の言葉を記した。

https://news.yahoo.co.jp/articles/8091b7bbd609efabfa5aedc47320e2f233834d9c

6: 2026/06/13(土) 20:49:23.22 ID:d0NijIVE0
気持ち悪い擁護厨涙目w

9: 2026/06/13(土) 20:49:30.93 ID:6eTGV8ia0
欲をかきすぎたな

13: 2026/06/13(土) 20:50:04.98 ID:kgoJ3X4T0
わざとやったくせに

14: 2026/06/13(土) 20:50:14.53 ID:uglWOUZO0
発覚いたしましたって世間に大っぴらにバレてしまいましたってこと?
騙すつもりでわかってやってたくせに白々しい

18: 2026/06/13(土) 20:51:07.01 ID:8l82Subd0

解約するのにこんなゴミ許されてたのが驚きだよ

20: 2026/06/13(土) 20:51:16.60 ID:Q/vNNIkM0
本当に謝罪する気持ちあるならW杯無料で見れるようするべきでは

26: 2026/06/13(土) 20:51:45.86 ID:MKvnXN/10
解約できないんだが

27: 2026/06/13(土) 20:51:53.97 ID:dAHl/O480
DAZNを擁護してた奴どうすんの?w
謝るの?

29: 2026/06/13(土) 20:52:01.32 ID:Wge0TQ1w0
そもそもクソ高いな

30: 2026/06/13(土) 20:52:13.48 ID:zA4+DnRM0
6/11 午後8時までに申し込んだ人だけ解約に応じますか

32: 2026/06/13(土) 20:52:30.61 ID:Uo5pfbfd0
釣ろうとする気満々なくせに

35: 2026/06/13(土) 20:52:46.23 ID:hqhtk0Ho0
結局全面降伏か
いろんな板にスレ立ってたけど芸スポだけサカ豚戦士の擁護が凄かったなw

36: 2026/06/13(土) 20:52:47.21 ID:cywMloDc0
DAZNて胡散臭いよね
前からだけど

37: 2026/06/13(土) 20:52:58.13 ID:A3guZwLN0
消費者庁案件になる前に対応したのはよかった

38: 2026/06/13(土) 20:53:10.65 ID:/ifUlzI70
年額プランなのに
月額プラン980円て表示してた
悪質

41: 2026/06/13(土) 20:54:01.14 ID:1P6eygZo0
>>18
法律で規制しないと駄目

何だけどwww

日本のトップ企業も同じだからなぁーw

45: 2026/06/13(土) 20:54:19.21 ID:S99vtrXB0
これ全世界にやってるからな
タチ悪いよね

60: 2026/06/13(土) 20:57:29.76 ID:svyx4YD80
ヘルプセンターとのやりとり動画、酷すぎて草

#DAZN
サッカープランを契約しました。
ヘルプにて、社員と会話したところ、コピペを連投するだけでなく、金額について誤った情報を教えられました。
契約を見間違えたのは私の間違いですが、ヘルプセンターで謝った金額を伝えるのは信用を失う行為であり、また雑にコピペを貼るのは職務放棄です。
https://video.twimg.com/amplify_video/2065041559331229696/vid/avc1/590×1280/EIPp8qg3yChwmGVA.mp4

https://x.com/dp_himo/status/2065041733772292496

61: 2026/06/13(土) 20:57:34.77 ID:XPIEhq8i0
本当は騙すつもり満々だったくせに話がでかくなりすぎてしょうがなく対応したってバレバレやん

65: 2026/06/13(土) 20:58:23.36 ID:jpkm2CWZ0
個別対応ってところがまだあやしいなw

69: 2026/06/13(土) 20:59:24.70 ID:w5rJ7Txy0
>>65
因縁つけてあなたは対象ではないとか
言い出す為やろ

71: 2026/06/13(土) 20:59:38.34 ID:QkpCcZVP0
炎上したから解約返金対応
まんま犯罪者の理論だわ

74: 2026/06/13(土) 21:00:30.25 ID:AoYgGHSs0
日本時間なの?
12日の昼間も月間プランって書いてたぞ

79: 2026/06/13(土) 21:01:16.82 ID:Woz085HK0
ネトフリってまともだったんだな
独占したから叩かれただけで

80: 2026/06/13(土) 21:01:18.87 ID:oiouTuKo0
>>71
DAZN日本の社長ってtwitterをクビになった無能だぞ

103: 2026/06/13(土) 21:05:24.22 ID:8g9pslHL0
w杯なんて一ヶ月ちょいなのに
サッカーで年間契約させようとするやり方は悪質

110: 2026/06/13(土) 21:06:00.02 ID:2HWMO1Om0
アカウント
DAZN 100万人
DAZN help 3万人 → こっちで謝罪
この意図は?

121: 2026/06/13(土) 21:08:08.31 ID:7VC8ptPj0
直木賞作家先生が声を挙げてくれたおかげやで

126: 2026/06/13(土) 21:08:42.87 ID:zNA3iXyS0
>>1
消費者の完全勝利キターーーーーーーーー!

133: 2026/06/13(土) 21:10:01.38 ID:37jXRBoO0
悪質だよなぁ

136: 2026/06/13(土) 21:10:38.60 ID:EK7Ury/n0
悪質だわ
景品法違反で監査入れ

144: 2026/06/13(土) 21:11:39.61 ID:R+GQX0sn0
速攻対応とはヤバイ事した自覚あるんだな
万城目が騒がなければシカトされてたろうな

163: 2026/06/13(土) 21:15:40.54 ID:OBD9i7jo0
発覚しましたじゃねーよカス

178: 2026/06/13(土) 21:17:08.16 ID:tB2hBF6P0
「ゴメンで済んだら警察いらんわ」

200: 2026/06/13(土) 21:21:06.91 ID:/X3FeC0e0
日本から追放しろ

217: 2026/06/13(土) 21:23:21.93 ID:CtxDzETs0
>>126
後出しで返せばオッケーというのはやったもんがちだから納得いかないかな

225: 2026/06/13(土) 21:24:13.35 ID:EK7Ury/n0
日本人をナメてんじゃねえぞ

234: 2026/06/13(土) 21:25:38.40 ID:tB2hBF6P0
有耶無耶にされることの無きよう
動揺するDAZNを追撃せよ

253: 2026/06/13(土) 21:28:30.97 ID:ifcXjhqz0
12日の昼前に間違って契約した俺は最上級の負け組?泣

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312: 2026/06/13(土) 21:39:04.91 ID:nNyZEwxx0
返金しますって言ってるけど問い合わせ窓口とか申請の仕方も分かりにくくしてそう

313: 2026/06/13(土) 21:39:10.29 ID:asudCeI10
まじここには近寄らない方がいいわ
俺はスポーツはそんなに興味ないから契約する事はないけど
無料でもなんか怖いわ
解約通知は30日前にとか、そんな聞いたことない勝手ルールが
何があるのかわかんないもん

344: 2026/06/13(土) 21:47:00.71 ID:NAjbY/xM0
>>312
「返金します(必ず返金するとは言ってない)」

378: 2026/06/13(土) 21:54:40.75 ID:0G2/ap2Y0
こういう事する企業のサービスは死んでも使わねえよ日本人舐めんな


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