日本のコールセンター、壊滅wwwwwwwwwwwwwwwwwww「そもそもない」「あっても繋がらない」 [479913954]

1: 2025/03/20(木) 16:06:47.94 ID:mlDZ0mPP0.net BE:479913954-2BP(1931)

「解約できない」「電話も繋がらない」ネットサービスが増加。本末転倒な仕組みが社会にもたらす悪影響とは
https://news.yahoo.co.jp/articles/e99097d99dd25815a8d4531ed2bb5712baeec9f1

5: 2025/03/20(木) 16:07:44.27 ID:r2llROUG0.net

電話で聞くな
メールで聞け

6: 2025/03/20(木) 16:08:21.30 ID:XQjKaBsJ0.net

コールセンターって沖縄に集中してるよなつまり

7: 2025/03/20(木) 16:09:24.11 ID:po+2db/D0.net

あってもフリーダイヤルでなく有料の番号
しかも繋がるまで1時間待ち多い

8: 2025/03/20(木) 16:09:34.33 ID:hgZbct6g0.net

>>6
なんでだろ

9: 2025/03/20(木) 16:10:19.29 ID:WhPG2z100.net

絶対に解約させない
一度始めたら死ぬまで金を払い続けろ
みたいな商売か

10: 2025/03/20(木) 16:10:52.28 ID:GddKdK9P0.net

>>8
人件費が安いから
アメリカ企業のコールセンターがインドにあるのと一緒

11: 2025/03/20(木) 16:11:16.42 ID:9ClDONJW0.net

年度末だから携帯キャリアは全然繋がんないぞ

12: 2025/03/20(木) 16:11:18.37 ID:aqxNCyxZ0.net

>>7
電話待つ時間も料金とられるんだよな
IP電話使えなかったりするからタチ悪い

13: 2025/03/20(木) 16:11:20.81 ID:UYPUtsj00.net

解約したい時はコールセンターに電話するわけちゃうやろw

14: 2025/03/20(木) 16:11:32.63 ID:5loeFHbd0.net

どこのサービスだよ名前だしちまえよ

17: 2025/03/20(木) 16:12:19.03 ID:R43aw1rU0.net

>>8
コールセンター業務は専用機材揃えればあとは人件費のみなんで、人件費安い沖縄に集まる

19: 2025/03/20(木) 16:12:49.31 ID:LPvOX4cG0.net

保険屋「解約はネットからは出来ません電話して下さい」
↓
繋がらない
↓
死ね

20: 2025/03/20(木) 16:13:04.52 ID:oLH0QMD+0.net

ワクチン会場予約のコールセンターやったけどまあ毎日がモンスターランドだったよ

21: 2025/03/20(木) 16:13:08.45 ID:0V6Soszx0.net

ナビダイヤルでお繋ぎします。この電話は、20、秒ごとに、およそ、10、円の料金でご利用できます。

22: 2025/03/20(木) 16:13:26.16 ID:G0vVYeEN0.net

>>13
オンラインで解約できないサービスあるんダゾーンびっくりだよなw

23: 2025/03/20(木) 16:14:16.36 ID:6f4QLOxJ0.net

しかも0570で30分も待たされたらブチ切れるよな

24: 2025/03/20(木) 16:14:31.22 ID:Rnc4tej70.net

今は知らんがBIGLOBEモバイルは電話でしか解約できなかったわ

25: 2025/03/20(木) 16:14:46.39 ID:gSISqfzz0.net

俺は社長のダイレクトコールがあったら社長に言う
俺からすればただのオッサンでしかない

26: 2025/03/20(木) 16:15:09.78 ID:bSRdn2jV0.net

コールセンター女子をナンパする暇な爺よくおったわ

27: 2025/03/20(木) 16:15:15.75 ID:aqxNCyxZ0.net

>>25
ある訳ないじゃん
馬鹿なの？

28: 2025/03/20(木) 16:15:25.77 ID:KpXZ826f0.net

>>7
掛けてほしくないんだよ

95: 2025/03/20(木) 16:45:58.80 .net ID:

ヤフーとか尼とか楽天も全然つながらんよね

そもそも問い合わせ先をヘルプ事例で隠しまくるのやめれ

110: 2025/03/20(木) 16:56:11.41 ID:pzxHt4cA0.net

ディズニープラスが中々解約ページに辿り着かないって昔問題になってたよな
あれ改善したの？

140: 2025/03/20(木) 17:13:53.67 ID:2iJioGm10.net

>>15
ソフバンは繋がりにくくするために、初めあった問い合わせ先電話番号を隠して157に統一。そしてたらい回しにして解約を諦めさせる手口使う

197: 2025/03/20(木) 17:50:38.54 ID:tPwZv4Ze0.net

たらい回しかネットで探せばっかだな
出来損ないチャットボットとかもゴミ

250: 2025/03/20(木) 18:28:13.54 ID:1attbbyL0.net

>>245
法律レベルで規制しないとダメだな解約は1クリックとかしないとダメだ

291: 2025/03/20(木) 19:13:36.15 ID:8834jjwI0.net

こーるつぇんたー

339: 2025/03/20(木) 20:43:04.96 ID:t92oLK+i0.net

水道解約しようと思って電話かけまくっても全く繋がらないでマジで困ったわ
でもその癖別の部署に電話かけたらすぐ繋がるんだよな
わざと繋がらないようにしてるカス

372: 2025/03/20(木) 22:05:33.50 ID:wo1TLt0b0.net

NTT石川県に繋がったぞ関東なのにな

377: 2025/03/20(木) 22:44:56.98 ID:zkxIb9x90.net

クレームできないじゃん！

427: 2025/03/21(金) 07:35:45.92 ID:OhftRcvt0.net

いまだに電話でしか解約できないようにしてある半島人の通信会社あるからな

442: 2025/03/21(金) 08:45:26.86 ID:88UZ5JyB0.net

昔も繋がらなかったようなイメージ
東芝クレーマー以降サービス向上させた企業が増えた印象はある
だけど近年徐々にまた繋がらなくなっていって
コロナ便乗であらゆるサービスを大義名分の元失くして行ってて
コールセンターも乗っかった印象だなぁ
確かに最近繋がらないよな

転載元:http://2ch.sc/test/read.cgi/news/1742454407

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